货运公司的宝典：如何吸引和维护客户

做为货代，如何与新客户破冰，与老客户建立长久关系，一直是货运从业者最关心的话题。如何能与客户达到十年以上的合作时间，小编总结出如下三点：

1、减少成本。无论是新客户，还是老客户，能够减少对方的物流成本，是货代公司吸引和维护客户首先要考虑的方法之一，当然，前提要保证利润率，在费用上根据客户的条件进行计算，另外，还可以深入到客户的客户层面，去思考如何降低成本，如客户的客户发现，采购的产品成本确实有减少，同样会增加你客户的竞争力，为此客户也会对你产生依赖，形成利益共同体。

2、降低风险。对100家货代客户的实际销售工作中，能感同身受的为客户降低风险，是维护客户的第二大法宝，无论你的价格有多低，在你无法保证舱位，顺利报关清关，以及出运和到达目的港，绝对会被客户一票否决。对于降低风险的环节、方法和维度，有很多种，比如包装，运费，货权管理，资金流，信用调查等，都能为客户提供不同角度的降低风险的解决方案，以达到增值服务的目的。

3、提高效率。企业对效率的提升是无止尽的，某种层面与降低成本是一个道理，但也有不同之处。做为货代来说，可以协助客户提高两方面效率，一是物流效率，选择合理快速的运输方案；二是为客户提供公司内部的物流流程设计和相关人员的培训。改造客户公司的物流工作流程，对于货代来说，机会并不大，因为已经上升到组织结构的调整，属咨询公司的业务范围；而对客户公司内部工作人员的物流业务培训，我认为十分必要，也很容易做到。